Crear y seguir un ticket de soporte
Registrar un problema que requiere atención del equipo de soporte.
Antes de comenzar
- Tener una sesión activa.
- Permiso necesario: Acceso a Tickets.
Pasos
- 1
Abre Settings > Tickets.
- 2
Crea un ticket con título, pasos para reproducir, resultado esperado y evidencia no sensible.
- 3
Envía y conserva el identificador.
- 4
Abre el ticket para revisar estado y responder solicitudes de información.
Resultado esperado
El ticket aparece en la lista con su estado y conversación.
Notas y límites
- No incluyas contraseñas, tokens, información de pago ni datos privados innecesarios.
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